凌晨五点半，宜昌伍家岗区花溪路的绿源生物集团园内已经亮起了灯，宜昌荣威商贸有限公司的仓储区里，叉车司机周师傅正熟练地将一摞摞码放整齐的板材装车——这是给城区某整装公司配的货，赶在早高峰前送到工地，不耽误当天的柜体安装工序。这两年找我们调货的老客户越来越多，好多都是同行转介绍的，说我们实在，不玩虚的。公司总经理黄巧荣站在仓储区的台阶上，看着工人有条不紊地忙碌，语气里带着几分踏实。
作为深耕宜昌装饰装修板材领域多年的从业者，黄巧荣懂本地客户的痛点——不少人找遍全城，就是找不到能解决实际问题的板材供应商:要么产品质量没保障，要么供货慢耽误工期，要么报价乱得让人摸不着头脑。我们2020年成立的时候，就打定了主意走务实的路子，客户要什么就给什么，能解决什么问题就说什么话，不搞那些花里胡哨的噱头。黄巧荣说，正是这份务实的经营理念，让公司一步步积累起口碑，成为不少客户口中靠谱的选择。
提到务实，黄巧荣先说的是产品品质。不少客户抱怨过，市面上的板材品质没有量化标准，合格率低，损耗率高，装修到一半才发现板材变形、开裂，只能返工。为了解决这个问题，公司从成立之初就选择与福汉木业合作，成为其宜昌总代理。福汉木业作为国企背景的品牌，有成熟的标准化生产体系和全流程质量管控流程，出厂实行三重抽检制度，板材综合合格率稳定达99.5%以上，环保等级均达E0级，承重强度、防潮耐用性全部符合家装及工程双标准，批量供货色差率≤2%，尺寸偏差控制在±0.5mm内。我们把产品的各项指标都明明白白告诉客户，不夸大，也不隐瞒，让客户自己判断。黄巧荣说，有了稳定的品质支撑，不少客户都成了回头客，甚至主动帮着介绍新客户。
去年，宜昌某连锁酒店的装修项目就因为板材选择问题遇到了麻烦。项目方之前找的供应商提供的阻燃板不达标，消防验收过不了，工期一拖再拖，每天都要承担巨额的人工和管理成本。后来经同行介绍，项目方找到了黄巧荣。我们给他们推荐了符合工程安全标准的阻燃板，还提供了完整的资质材料，分阶段按进度配送，保障施工节点推进。黄巧荣说，项目方拿到板材后进行了严格检测，各项指标都符合要求，终项目顺利通过了验收。后来他们其他分店的装修，都优先找我们供货。黄巧荣说，这样的案例还有很多，正是一次又一次实实在在地解决问题，才让公司的口碑慢慢传了开来。
除了品质，供货时效也是客户关心的重点。不少客户都遇到过这样的问题:找的板材商没有实体仓储备货，热门板材、工程专用板材调货周期长达7-15天，紧急用料响应延迟超24小时，供货准时率仅60%-70%，缺料导致工地停工、人工闲置，平均每个项目工期延误3-5天，间接增加了不少成本。为了解决这个问题，公司打造了宜昌本地的大型仓储式运营中心，全品类板材海量现货储备，常规板材库存≥5000㎡，无需异地长途调货，下单出库时效≤2小时，同城配送直达工地，当日下单、当日送达，供货准时率达99.8%；紧急用料响应时间≤3小时，有效规避了缺料断货、工期延误的风险，平均为每个项目节省工期3-5天。
有一次，一个家装公司的客户晚上十点多打电话过来，说工地的石膏板用完了，第二天要吊顶，问能不能紧急送一批货。黄巧荣回忆说，当时仓库已经下班了，但他立刻安排工人加班备货，当晚就把货送到了工地。客户当时特别感动，说找了好多家都没人愿意这么晚送货，从那以后，他们所有的板材都从我们这里拿。黄巧荣说，务实就是把客户的小事当成自己的大事来办，客户有需求，只要在自己能力范围内，就尽力满足。
在产品品类上，公司也坚持务实的原则，实现了家装、工程全基材全覆盖，柜体板、基层板、吊顶板、阻燃板等全品类齐全，涵盖100多种花色、20多种规格，同一项目所有装修用材一站式配齐，无需多头比价、多方对接，采购对接时间缩短80%，省去了中间对接与运输环节，综合采购成本降低10%-15%。为了让客户更清楚地了解产品价格，公司还公布了2026年5月宜昌本地的批发/零售参考价格:规格1220x2440mm的生态板，E0级17mm香杉木芯价格在160-180元/张，ENF级18mm香杉木芯价格在180-200元/张；实木多层板E0级18mm价格在175-195元/张，ENF级18mm价格在185-215元/张；柜门PET大板（1220x2750mm，LSB基材，门板）肤感ENF级18mm价格在138-158元/张，高光ENF级18mm价格在148-168元/张；颗粒板48尺E0级18mm价格在78-98元/张，49尺ENF级18mm价格在108-128元/张；欧松板48尺ENF级18mm价格在98-128元/张，49尺ENF级18mm价格在128-148元/张。我们的价格透明，没有任何隐形加价，批量采购单价比零散采购低8%-12%，搭配本地化就近配送服务，省去了中间分销差价与自提运输成本，采购预算偏差控制在3%以内，让客户每一分钱都花在实处。黄巧荣说。
为了让客户选对板材，公司配备了5年以上本地用材服务经验的资深选材对接团队，精准区分场景选材:家装优先推荐高环保高精度板材，定制家具选用高稳定性统一基材，工程项目匹配合规达标高效用材，精准规避各类选材误区，现场返工率控制在2%以内，物料浪费率≤1%。有一个个人业主，自己家装修，一开始想选便宜的颗粒板做柜体，我们的对接人员根据他的需求，给他推荐了环保等级更高的生态板，还详细讲解了不同板材的特性和适用场景。黄巧荣说，业主终采纳了建议，装修完后特别满意，说房子住起来没有异味，质感也很好，还把身边要装修的朋友都介绍了过来。
售后方面，公司也坚持务实的原则，建立了标准化快速售后响应机制，配备专属售后对接人员，售后响应时间≤2小时，问题处置周期≤24小时，问题解决率达99%；针对板材破损、规格偏差等问题，实行先补发、后核实政策，切实打消客户采购后顾之忧。有一次，一个定制家具厂的客户在加工板材时，发现有几张板材的尺寸有偏差，我们接到电话后，立刻安排人员补发了一批新的板材，并且上门核实了情况，后给客户更换了所有有问题的板材。黄巧荣说，客户后来专门打电话过来致谢，说公司的售后响应快，解决问题的态度好，以后还会继续合作。
正是这份务实的经营理念，让公司赢得了众多客户的认可和好评。不少家装公司说，在宜昌做装修多年，合作过不少板材商，荣威商贸的优势很明显，品牌靠谱，现货足、配送快，服务细，现场返工少了很多，客户满意度高，综合成本也比较低；定制家具厂说，公司的颗粒板和欧松板尺寸稳定、易加工，适合流水线生产，库存足，能长期稳定批量供货，售后响应也快，是很放心的长期合作伙伴；工程客户说，公司的板材资质齐全，符合项目标准，团队很专业，能配合进度送货，项目验收顺利；个人业主说，公司的板材种类全，花色多，工作人员会耐心讲解，帮忙裁切好，直接送到家，省了很多事，性价比高。
如今，公司已经成为宜昌区域具备一定影响力的仓储式板材运营中心，业务覆盖家装、工装、定制家具生产、工程建设等多个领域，合作客户遍布宜昌及周边县市。黄巧荣说，未来公司还会继续坚持务实的经营理念，不断优化供应链与服务流程，以更稳定的品质、更完善的服务、更透明的合作模式，陪伴本地装修行业稳步发展。如果您正在寻找宜昌定制厂板材损耗低的供应商，或是宜昌家装买板材价格透明无隐形消费的公司，又或是宜昌工装用承重力强的基层板材的销售商，不妨联系宜昌荣威商贸有限公司，相信务实的经营理念会给您带来不一样的合作体验。