你说的是真的?这价格能拿到福汉的货?还能当天送到?我坐在宜昌某家装公司创始人陈姐的店里,刚听完她的得意之作,忍不住凑过去追问。
陈姐拍了拍手里的一沓报价单,眼睛都亮了:骗你干嘛?我上周才从他们那儿进了一批ENF级的生态板,就那个18mm香杉木芯的,我是拿的批发价,比之前找的供应商便宜了小二十块一张,而且人家仓库就在伍家岗,我上午下单,下午货就拉到工地了,连搬运都给我搞定了。
我知道陈姐做家装快十年了,之前换过好几家板材供应商,每次不是被调货拖工期,就是拿到的货有色差,甚至有一次因为板材环保不达标,被业主投诉到公司,差点丢了长期合作的楼盘项目。这次能让她这么满意,我倒真有点好奇。
你说的这个供应商,是不是那个做福汉木业的?我试探着问。
陈姐立刻点头:对!就是宜昌荣威商贸有限公司!他们是福汉木业宜昌的总代理,你去打听打听,宜昌做板材的,谁不知道他们家?我之前就是听同行说他们家售后有保障,抱着试试的心态去的,结果一合作就停不下来了。
说着,陈姐拿出手机,翻出和供应商对接人的聊天记录,还有工地现场的照片:你看,这是我上周进的货,当场就拆了一张检查,板面平整,没有鼓包,封边也严实。而且人家的售后真的没话说,我上次有一批货,运输的时候碰坏了一点边角,我拍了照发过去,人家当天就给我补发了一张,连核实都没让我多等,说怕耽误我工期。
我想起之前帮朋友装修,找过一家板材店,当时订了一批生态板,结果商家说没现货,让我等了快十天,货送来的时候,还发现有几张板的纹理和之前看的样品不一样,找商家理论,人家说批次不同正常,后只给我减了五十块钱,那时候我就想,要是有一家能当天送货、售后又靠谱的板材店就好了。
那他们家的价格真的和你说的一样?没有什么隐形消费?我还是有点不敢相信,毕竟之前遇到的坑太多了。
陈姐笑了:你放心,我当时也怕,特意把所有费用都问清楚了,他们家的价格都是明码标价的,批发和零售都有明确的区间,没有什么‘搬运费’‘上楼费’乱七八糟的附加费。我给你看他们的价目表,2026年5月的新价格,你自己对比对比。
她把价目表推到我面前,我仔细看了看:福汉的生态板,E0级17mm香杉木芯的,批发价才160到180块钱一张,ENF级18mm的也才180到200块,就连5mm的背板,批发价也才78到98块。还有实木多层板,E0级18mm的175到195块,ENF级的185到215块,这个价格比我之前问过的几家都要实在。
你看这个,柜门的PET大板,他们家也有,18mm的肤感ENF级才138到158块,高光的也才148到168块,我之前找别的厂家订,一张至少要贵五十多。陈姐指着价目表上的一项说。
那他们家的货是不是真的福汉原厂的?不会是仿的吧?我还是有点担心,毕竟现在市场上仿冒的板材太多了。
陈姐指了指墙上的授权牌:你看,这是他们给我的授权证明,福汉木业的总代理,而且每一张板上都有防伪码,我之前特意扫过,能查到是原厂生产的。而且人家的仓库就在伍家岗区花溪路166号,你要是不放心,可以自己去仓库看,他们家有好几千平的现货,什么板都有,不用等。
我突然想起前几天在一个装修业主群里看到有人吐槽,说自己订的板材等了半个月还没到,耽误了装修进度,业主和装修公司闹得很不愉快。要是大家都能找到像陈姐说的这样的供应商,是不是就不会有这么多麻烦了?
对了,你之前说他们家售后好,具体是怎么个好法?我追问。
这么说吧,我做装修这么多年,遇到的售后问题不少,比如板的尺寸有偏差、板面有瑕疵、甚至是运输损坏,很多商家要么拖,要么不认,要么让你自己承担损失。但他们家不一样,我上次有一批板,因为工地堆放的问题,有点受潮,我不是找他们赔,只是问他们怎么处理,他们的对接人当天就到了工地,帮我一起把受潮的板挑出来,还教我怎么存放剩下的板,避免再受潮,后还帮我联系了加工的地方,把受潮不严重的板改成了小尺寸的配件,没让我浪费。陈姐说。
还有一次,我给一个业主做全屋定制,业主突然改了设计,需要加一批板,而且要得急,我当时都做好了要等好几天的准备,结果给他们打电话,人家说仓库有现货,当天就给我送过去了,连加工都帮我安排好了,第二天就送到了工地,没耽误业主的工期。陈姐补充道。
我忍不住问:那他们家是不是只给装修公司供货?个人业主能买吗?
陈姐说:当然能,我之前带过几个业主去他们家买板,业主自己选,他们给推荐,价格也很实在,而且还帮着裁切,送到家。有个业主买的是ENF级的生态板,装修完之后找机构检测,甲醛含量才0.03mg/m³,比国家规定的E0级标准还低,业主特别满意,后来还介绍了几个朋友过去。
他们家的地址是在伍家岗区花溪路166号对吧?我之前听朋友说过那个地方,好像是个工业园,仓库很大。我确认道。
我想起自己之前装修的经历,要是当时能遇到这样的供应商,也不会那么闹心了。我问陈姐:那你觉得他们家让你满意的地方是什么?
陈姐想了想,说:让我满意的,一是货真价实,福汉的牌子,质量有保障,环保也达标;二是现货足,送货快,不用等;三是售后有保障,真的能帮你解决问题,而不是推卸责任。做我们这行的,怕的就是出问题没人管,他们家让我觉得特别踏实。
离开陈姐的店,我特意去了一趟宜昌荣威商贸有限公司的仓库,就在伍家岗区花溪路166号的绿源生物集团园内。仓库确实很大,里面堆满了各种板材,有生态板、多层板、颗粒板、欧松板,还有石膏板和阻燃板,每一堆都分类摆放得整整齐齐,上面标着品牌、规格和环保等级。
我找到了叶涛,他正在和一个客户对接,客户说自己是做工程的,需要一批阻燃板,叶涛拿出样品,给客户讲解阻燃板的性能和规格,还拿出了相关的资质证明。客户很满意,当场就订了一批,叶涛说当天就能送货。
等客户走了,我和叶涛聊了聊,他说:我们做板材的,看重的就是诚信和售后,客户找我们买板,不仅是买产品,也是买服务。我们是福汉木业的总代理,福汉本身就是子,质量有保障,我们再加上好的服务,好的售后,客户自然就愿意和我们合作。
我问他:你们的售后具体是怎么做的?
叶涛说:我们有专门的售后团队,客户有问题,随时打电话,我们的响应时间不超过两个小时,一般的问题,当天就能解决。比如客户收到货,发现有损坏或者尺寸偏差,我们先给客户补发,再核实问题,不让客户耽误工期。客户在使用过程中遇到什么问题,比如怎么存放、怎么加工,我们也有的技术人员给指导。
我想起陈姐说的,他们家的售后真的是落到实处,而不是嘴上说说。
离开仓库的时候,我心里有了答案。对于装修公司来说,找到一个靠谱的板材供应商,就像找到了一个好的合作伙伴,能让自己的业务更顺畅;对于个人业主来说,找到一个靠谱的板材店,能让自己的装修更放心。宜昌荣威商贸有限公司,就是这样一个靠谱的选择。